Funciones

Todo lo que necesitás para cuidar y hacer crecer tu reputación

El detalle de lo que nos separa de las herramientas de respuesta automática y de hacerlo a mano.

Tu voz

Tu voz. En cada respuesta.

En el alta nos contás cómo hablás. Elegís el tono (cercano, profesional, directo o cálido), el largo y hasta seis respuestas que hayas escrito vos.

El equipo usa esos ejemplos para copiar tu voz. Cada respuesta se lee como la hubieras escrito vos en un buen día. No es una plantilla. Es una persona escribiendo con tu estilo. La mayoría nos dice que los habituales no notaron el cambio.

  • Cuatro tonos: cercano, profesional, directo, cálido
  • Elegís el largo que le queda a tu marca
  • Hasta 6 respuestas tuyas como ejemplo
La mayoría de los dueños dice que los habituales no notaron el cambio
Perfil de voz
Activo
Cálido y cercano
Conversacional
2 de 6
★★★★★Respuesta a una reseña de Google

María, nos alegraste la semana. Qué bueno que el equipo del brunch te haya atendido bien. El patio te está esperando: volvé pronto y traé a todo el grupo.

★★★★★Respuesta a una reseña de Yelp

Gracias por decirlo de frente, Tom. Cuarenta minutos de espera no es como queremos que empiece la noche, y nos quedó mal. Volvé y dejame compensártelo.

+ Agregar otro ejemplo · quedan 4
Built-In SEO & Marketing

Convertí cada respuesta en una chance de vender

Contanos tus destacados: un brunch, un trago de temporada, un servicio nuevo, un evento. Los metemos en las respuestas positivas. No como aviso: como una recomendación tuya.

Cada respuesta se escribe pensando en el SEO, con palabras que ayudan a aparecer en la búsqueda local. Y como queda publicada en Google y en las otras plataformas, es marketing que no se baja.

El 70% de los consumidores lee las respuestas antes de ir
Los buscadores indexan las respuestas a las reseñas
La misma reseña, dos respuestas
SM
Sarah M. Google
★★★★★

“Absolutely loved the brunch here! The avocado toast was perfectly seasoned and the staff was incredibly friendly. We’ll definitely be back for the patio this summer.”

Sin mención

Thank you for your review! We appreciate your feedback and look forward to seeing you again soon.

Sin palabras clave. Sin motivo para volver.
Con ReplyTrust

¡Gracias, Sarah! Nos alegra que la tostada de palta te haya cerrado. La próxima, preguntá por el brunch de mimosa libre los fines de semana. Queda perfecto en el patio. Te esperamos.

Palabras de búsqueda brunchavocado toastpatiomimosa brunch
Sensitive Review Protection

Una respuesta mal dada te puede salir carísima

Hay reseñas que no se responden como las demás. Una respuesta apurada puede convertir un mal día en un problema legal o en un título.

Amenazas legales Quejas sanitarias Denuncias de discriminación Menciones en medios

El sistema detecta el lenguaje delicado y marca la reseña antes de publicar nada. Te llega un aviso con el texto y un borrador profesional. No sale hasta que lo apruebes.

Ninguna reseña sensible se publica sin la aprobación del dueño
Alerta de reseña sensibleDetectado: amenaza legal, queja de salud
Panel del dueñoTodos los planes

Ves todo. Decidís vos.

Todos los planes incluyen un panel en tiempo real. En Approved y Complete, las reseñas críticas llegan acá para que las apruebes antes de publicarse.

  • Reseñas pendientes de tu aprobación
  • Historial de reseñas en todas las plataformas
  • Tendencia mensual de la reputación
  • Actividad del equipo

Funciona en el celular, así podés revisar y aprobar entre un servicio y el otro.

Aprobás una respuesta desde el celular en menos de 30 segundos
ReplyTrust — Panel
Panel Palermo
Pendientes 2 Historial Reportes
JT
Jessica T.hace 2 horas
Google
★★★★★

“Esperé 40 minutos la mesa aunque tenía reserva. La comida estaba buena, pero en la puerta estaban desbordados.”

Borrador

Jessica, gracias por contárnoslo. Cuarenta minutos de espera con reserva no es la bienvenida que queremos dar. Ya se lo pasé al equipo de la puerta y nos gustaría hacerlo mejor la próxima.

Aprobar Editar
MD
Marcus D. · Yelp · ★★★“Decent food, slow service on a busy Saturday.”
Ver →
Monthly Reports

Sabé exactamente cómo estás

Cada mes te llega un reporte de tu reputación. Ves la tendencia, qué está funcionando y qué hay que mirar antes de que se convierta en un problema.

  • Total de reseñas y promedio de estrellas
  • Detalle por plataforma
  • Lo que más nombran: comida, atención, ambiente y más
  • Resumen de reseñas marcadas y tasa de respuesta

Los reportes del plan Complete también incluyen el rendimiento de las publicaciones de Google.

Llega el día 1 de cada mes
Reporte mensual — septiembre 2026
Kush Hospitality · Palermo
Entregado el 1 de octubre
Reseñas
47
+9 vs ago
Promedio
4.6★
+0,2 vs ago
Tasa de respuesta
100%
47 of 47
Reseñas por plataforma
Google
28
Yelp
12
DoorDash
7
Lo más nombrado
avocado toastpatiobuena atención
1 reseña marcada y resuelta. Nada se publicó sin aprobación.
Publicaciones de GooglePlan Complete

Mantené activo el perfil de Google

En el plan Complete publicamos una vez por semana en Google Business, por cada local. Conseguimos la foto, escribimos el texto con tu voz y lo publicamos.

Los perfiles activos rankean mejor en la búsqueda local y en Maps. La mayoría de los negocios no publica nunca. La constancia es una ventaja. El historial está en tu panel.

Los perfiles activos de Google suelen superar a los competidores que no publican
Kush Hospitality Perfil de Google · Novedad
Publicado

Especial de fin de semana. Volvió el brunch de mimosa libre al patio. Reservá tu mesa.

Conocer más
Publicado: 28 de septiembre de 2026 Week 40
Horarios de feriadoPlan Complete

Un horario mal cargado se convierte en una mala reseña. Eso lo evitamos.

Antes de cada feriado importante te mandamos un recordatorio para actualizar el horario. ¿Cerrás temprano? ¿Horario especial? Lo cargás en el panel y nos ocupamos de que Google y las otras plataformas muestren el dato correcto.

Se terminan las reseñas de una estrella del tipo “maneje media hora y estaba cerrado”.

Recordatorios automáticos dos semanas y una semana antes de cada feriado importante
Recordatorio enviado el 12 de noviembre · 2 semanas antes

Acción de Gracias 2026

Horario de feriado · Palermo
Complete
ThuNov 26Cerrado
FriNov 2711am – 9pm
SatNov 2811am – 10pm
Horarios sincronizados
GoogleYelpDoorDash
Multi-Location

Una cuenta. Todos los locales.

¿Varios restaurantes, peluquerías, clínicas o comercios? Los manejás desde un solo panel. Cada local tiene su voz, su equipo y sus reportes.

Asigná encargados a cada local, con su propio acceso, y cambiá de local al instante. ¿Tenés 10 o más? Escribinos por un precio por volumen.

20% de descuento en cada local extra
Location
Kush Hospitality — PalermoEstás viendo este local
1
PalermoEncargado: Ana R. · 4 plataformas
Active
2
DowntownEncargado: Luis M. · 3 plataformas
Active
3
BrickellPerfil de voz en curso
Configurando...
Agregar local 20% off

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