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Al suscribirte nos das los datos del negocio, la voz y el tono que preferís, y la autorización para responder reseñas en tu nombre. Sos responsable de mantener esos datos al día. Tenés que tener al menos 18 años y estar autorizado para actuar en nombre del negocio.
ReplyTrust se ofrece como suscripción mes a mes. No hay contrato de largo plazo. Se renueva sola cada mes hasta que la canceles. Los pagos se procesan con Stripe. Podés cancelar cuando quieras escribiendo a concierge@replytrust.ai. El servicio sigue activo hasta el fin del período ya pago.
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Para prestar el servicio necesitamos datos correctos del negocio, el acceso para publicar en tus plataformas y que nos avises los cambios (carta, eventos, horarios) para que las respuestas sigan al día. En el plan Approved, si no aprobás ni rechazás una respuesta en 24 horas, puede publicarse igual.
Todas las respuestas se generan con IA y las valida una persona antes de publicarlas. Buscamos que sean precisas y profesionales, pero no garantizamos un resultado concreto: ni un cambio de estrellas, ni más visitas, ni un mejor puesto en el buscador. Las respuestas se publican en tu nombre y con tu autorización, que das al suscribirte.
El sistema marca reseñas que pueden tener un problema de salud, seguridad, legal o de medios, y te manda un aviso por email. Es un aviso de mejor esfuerzo. No garantizamos detectar todas, y el aviso no es asesoramiento legal, médico ni profesional. Si te llega uno, consultá al profesional que corresponda.
Cada mes te mandamos un reporte con la actividad de reseñas, los temas que aparecen y algunas recomendaciones. Es informativo y sale del análisis de reseñas públicas. Las recomendaciones son sugerencias, no una consultoría profesional.
Las respuestas que creamos para tu negocio son trabajos hechos para ese negocio. Una vez publicadas, son tuyas. Las plantillas de reportes, el diseño, la marca y los sistemas de ReplyTrust siguen siendo de ReplyTrust LLC.
Seguís siendo dueño de la información del negocio, los destacados y el contenido que nos das. Lo usamos solo para prestar el servicio. No vendemos tus datos. El detalle está en la Política de privacidad.
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